听说某玉器艺术品是某大师亲手所制，花12800元买后才发现上了当。日前，市民王先生向工商所投诉，要求商家全额退购买金额。经工商调查发现，商家为提升销量，广告宣传工艺品是“大师所制”，其实是其编造的故事。
验真假 买艺术品上了“洋当”
近日，王先生来到某商场一家金店的时候，被一件玉器艺术加工品所吸引。这件艺术品看起来十分精致独特，想到家里还可以摆放，他便来到柜台前细细打量。王先生说，销售人员非常热情，称此艺术品是泰国知名大师亲手所制，极具观赏性，而且在未来肯定能升值。在销售人员的介绍下，周先生对该商品有些动心了，便花12800元买下来。
但购买该摆件后，王先生心中仍有疑惑，为确保购买的艺术品为大师所制，他通过网络、业内收藏品市场打听该大师的相关信息。经过多方验证，他发现该大师于2013年1月就已经住院，身体虚弱，生活无法自理，根本无法制作艺术品。
发现上当后，周先生急忙找到商家，要求商家退货并全额退款。对此，商家表示，自己所卖的东西经得起检验，不是假冒伪劣产品，对王先生提出的退货理由不予理睬。
经过调解，商家承认在销售中为了提升此物品的知名度，增加销售量，存在口头误导消费者的行为。最终，商家同意消费者的诉求，全额退款。
