近日，市民吴女士爆料称，自己在一家特产店购买的和田玉手镯，拿去做鉴定，发现竟然只是一块普通的石头。吴女士找到商家要求索赔，可是商家却根本不认账。
吴女士说，4月16日下午6点多，她来到一家名叫“青藏高源特产”的店铺，发现当时店内在搞优惠活动，全场商品打5折，吴女士就选中了一块说是“新疆和田玉”的手镯。
这款“新疆和田玉”手镯的价钱也比较实惠，原价近2000元，打5折后，吴女士最终以950元买下了这个“和田玉”手镯。在付款的时候，吴女士发现自己没有足够的现金，在和店家商议后，吴女士用微信转账的方式，向对方支付了950元，但没有索要发票或者收据，店家也没有提供任何的宝石鉴定证明。
回家后，吴女士拿着手镯左看右看，发现这个“和田玉”手镯没有一点杂质，非常干净，色泽看上去也不是很好。吴女士觉得有问题，就找了一些老师傅帮看看，结果对方称，这个手镯有问题。吴女士找到店家，店家却否认自己卖的东西有问题。
为了鉴定这个手镯的真伪，吴女士还去到了位于桂林的广西区首饰制品质量监督检验站进行检验。检验结果显示，这个手镯重达102克，而材质竟然是大理石，价值不过几十块钱！
花费近千元买来的手镯竟然是大理石，吴女士一下傻眼了，马上向工商部门进行投诉。接到投诉后，市东门工商所的工商人员来到店里现场调解。店家称，自己只认同和吴女士存在过交易，但是并不认同吴女士所说的这个手镯就是从自己店里买来的。由于吴女士在消费的时候没有索取购物小票或者收据，没有足够的证据证明手镯就是在这家店购买的，因此调解没有成功。同时工商人员发现，这家店没有办理营业执照，属于无证经营，目前已被立案调查，工商人员将根据其违法情节给予相应的处罚。
那么，消费者购买玉器手镯的时候，应该注意哪些问题，如何辨别真伪呢？
某商厦一楼首饰专柜的负责人告诉记者，在正规商场、门店购买的手镯，每一个手镯上都有专属的首饰吊牌，以及一份独有的、由国家权威鉴定机构出具的《宝石鉴定证书》，证书上不仅写明了手镯的材质、质量、颜色等信息外，还有和吊牌相对应的证书编号，同时还有商场开具的购物发票等凭证。顾客购买了手镯后，可以登录证书的官方网站，输入证书编号查询手镯真伪，一旦发现有问题，可以凭证书和购物凭证，到商场进行售后处理。
专柜负责人告诉记者，和田玉的产地和材质不同，价格也不尽相同。市面上和田玉的手镯，价位在几千元到上万元不等，但是像吴女士这样花费900多元就想买到一块100多克的和田玉手镯，显然是不可能的。
那消费者如何鉴别和田玉手镯呢？专柜负责人说，消费者可以在光照下仔细查看和田玉手镯内是否有可见的絮状物，絮状物呈丝状，在光照下呈不透明状。其次，可以查看和田玉手镯外观的光泽程度，和田玉手镯的光泽度和翡翠手镯的光泽不同，有温润如初的感觉。另外，看一下和田玉手镯的透明度，若是透明或半透明，很有可能是次等货或者假货；如果很透，像玻璃一样，这就一定是假货，因为和田玉是不透明的。
除了要学会鉴别产品真伪外，工商人员还提醒广大消费者，消费的时候一定要记得索取消费凭证。某工商所所长郑业表示，随着经济社会的发展，消费者的支付方式也变得多种多样，一些新的支付方式，如银行卡支付、微信支付、支付宝转账等。使用这些支付方式无可厚非，但是支付后消费者一定要向商家索取购物凭证。像吴女士这样，虽然手机上有转账记录，但是只能证明吴女士与商家存在过一笔交易，但是无法证明这笔交易是什么内容，没有向商家索要购物凭证，一旦发生消费纠纷，维权起来就很困难了。
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